1.Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử

Để đơn giản giảm bớt các thủ tục hành chính VOIP ưu tiên khách hàng ký hợp đồng bằng hình thức hợp đồng điện tử. VOIP24H đang sử dụng dịch vụ hợp đồng điện tử của FPT https://econtract.fpt.com.vn/

1. Điều kiện cần để ký hợp đồng điện tử.

• Pháp nhân là doanh nghiệp

• Có chữ ký số. ( Công ty nào cũng đã có sẵn chữ ký số thì kế toán mới xuất hóa đơn điện tử được ).

• cài đặt tool ký số trên FPT.eContract.

2. Hướng dẫn cài đặt tool ký số.

Tải tool tại địa chỉ : tại đây

sau khi tải file cài đặt về chúng ta tiến hành cài đặt theo hướng dẫn bên dưới.

-Sau khi tải xong, khách hàng mở file vừa tải ra thì hệ thống hiển thị màn hình như bên dưới, nhấn chọn [ More info].

- Tiếp tục chọn [ Run Anyway].

- Tiếp tục bấm [ Next] => [ Next] => [Close].

3. Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử.

bước 1 và truy cập tài liệu.

khi tiến hành ký kết hợp đồng điện tử thì người ký bên A sẽ nhận được 1 thông báo yêu cầu ký qua email ( của người đại diện ký bên A )

Từ email, copy mã truy cập và chọn nút xem tài liệu.

nhập địa chỉ email nhận mail thông báo và Mã truy cập trong email.

Bước 2 : Review lại hợp đồng và ký hợp đồng.

Sau khi truy cập người đại diện bên A sẽ review lại hợp đồng. Nếu hợp đồng ổn không có vấn đề gì cần thay đổi thì tiến hành kéo xuống cuối trang và chọn check box: “Tôi đã đọc, hiểu, đồng ý với nội dung của văn bản (thông điệp dữ liệu)điện tử và thống nhất sử dụng phương thức điện tử để thực hiện giao dịch”, hệ thống mới cho phép NSD bấm chọn nút “Ký số và hoàn thành”.

Lưu ý lúc này cần phải bật tool ký số và gắn chữ ký số trên máy tính của người ký.

Hệ thống hiển thị màn hình các chứng thư số đang có trong máy tính như hình dưới.

Chọn chứng thư số cần ký -> Chọn nút [Ký] -> nhập mã pin của chữ ký số -> chọn nút [Ký].

Nếu màn hình hiển thị như bên dưới thì đã ký số thành công.

Sau khi hoàn tất ký, khách hàng có thể tải bản hợp đồng về máy tính bằng cách chọn chọn nút [Tải xuống].

một số sự cố có thể xảy ra khi ký số và cách khắc phục.

Trường hợp đã cắm chữ ký số (USB token) vào máy tính nhưng không thấy tên chứng thư số trong màn hình ký số, người dùng có thể:

• Bấm nút “Làm mới” để hệ thống thực hiện quét lại các chứng thư số hiện có hoặc đang cắm vào máy tính.

• Trường hợp chọn nút “Làm mới” mà vẫn không có trong danh sách chứng thư số, kiểm tra cài đặt chữ ký số để đảm bảo hệ thống đã nhận được thiết bị, kiểm tra phần mềm plugin đảm bảo đã được chạy trên máy.

Nếu trong quá trình ký số với VOIP24H cần sự hỗ trợ xin liên hệ Ms Chi theo thông tin Mobile : [phone], Mail [e-mail]