VOIP24H Hỗ Trợ Khách Hàng
  • ❤️Hướng dẫn sử dụng TELESALES (đang cập nhật)
    • Giới thiệu
    • Đăng nhập
  • ▶️Thông tin cập nhật
    • Trang khách hàng
      • 2023
        • Cập nhật 15/06/2023
        • Cập nhật 22/04/2023
        • Cập nhật 08/09/23 - Bổ sung chức năng chặn danh bạ (blacklist)
    • Phần mềm Telesale
      • 2022
        • Bản cập nhật và phát triển tính năng - 01/11/2022
      • 2023
        • Cập nhật Auto Dialer Advance UI/UX
        • Báo cáo KPI
        • Cập nhật Telesales - 04/04/2023
        • Danh Bạ
          • Tải Xuống lên đến 150000 Data-2/2023
        • Quay Số
          • Hướng dẫn sử dụng tính năng quay số
          • Hướng dẫn sử dụng quay số nâng cao Step by Step
        • Gọi trên Web
    • App Buss Call
      • Android
        • 2023
          • Bản cập nhật 31/10/2023
          • Bản cập nhật 31/7/2023
          • Bản cập nhật 16/06/2023
          • Bản cập nhật 29/05/2023
          • Bản cập nhật 16/04/2023
          • Bản cập nhật 20/03/2023
      • IOS
        • 2023
          • Bản cập nhật 31/10/2023
          • Bản cập nhật 31/7/2023
          • Bản cập nhật 16/06/2023
          • Bản cập nhật 29/05/2023
          • Bản cập nhật 26/04/2023
          • Bản cập nhật 20/03/2023
  • ▶️Hướng dẫn Softphone
    • 🖥️Hệ điều hành Windows
      • 🔸Phần mềm Microsip
        • Hướng dẫn cài đặt Microsip
        • Hướng dẫn cấu hình máy nhánh Microsip
        • Hướng dẫn sử dụng Microsip
        • Các lỗi thường gặp Microsip
          • Trạng thái hoạt động bình thường
          • - Lỗi Incorrect Password
          • - Lỗi request timeout
          • - Không nhận được cuộc gọi vào
          • - Các lỗi không nghe hoặc không nói được
            • + Check cài đặt trong App
            • Check cài đặt máy tính
              • - Lỗi không nghe được
              • Lỗi nói phía khách hàng không nghe thấy
    • 📱Hệ điều hành Android
      • Phần mềm Acrobits
        • Hướng dẫn Acrobits
      • Phần mềm Session Talk
        • Hướng dẫn Session Talk
      • Phần mềm BUSS CALL
        • Hướng dẫn cài đặt phần mềm BUSS CALL
          • Hướng dẫn đăng nhập bằng mã QR
        • Hướng dẫn sử dụng BUSS CALL
          • Phần Cuộc Gọi
          • Phần Lịch Sử
          • Phần Danh Bạ
          • Phần Cài Đặt
    • 📱Hệ điều hành IOS
      • Phần mềm BUSS CALL
        • Hướng dẫn cài đặt phần mềm BUSS CALL
          • Hướng dẫn đăng nhập bằng mã QR
        • Hướng dẫn sử dụng BUSS CALL
          • Phần Cuộc Gọi
          • Phần Lịch Sử
          • Phần Danh Bạ
          • Phần Cài Đặt
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng Gọi tự động - Autocall
    • Hướng dẫn đăng nhập
    • Giao diện phần mềm
    • Hướng dẫn tạo nhóm
    • Hướng dẫn upload data
    • Hướng dẫn tạo chiến dịch
    • Hướng dẫn chạy chiến dịch
    • Hướng dẫn chỉnh sửa chiến dịch
    • Hướng dẫn xem lại lịch sử
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng Telesale
    • Hướng dẫn đăng nhập
    • Giao diện phần mềm
    • Hướng dẫn sử dụng danh bạ
      • Giám sát máy nhánh
      • Tải Xuống lên đến 150000 Data
      • Chức Năng Chính
      • Thao tác Gọi trên danh bạ
      • Gọi và lưu thông tin
      • Cách Import Data
        • Trực tiếp trên phần mềm
        • Bằng File
      • Cách tải data
        • Tải theo điều kiện lọc
        • Tải theo mặc định
      • Chia Nguồn
        • Chia danh bạ khi tạo mới
        • Các kiểu chia danh bạ
      • Thu hồi danh bạ
        • Thu hồi tất cả data về người quản lý
        • Thu hồi từ người này và chia cho người khác
      • Chuyển data về giá trị blank
      • Filter Gần Đúng
      • Roll Ngang
      • Lưu lại thông tin và gọi tiếp theo?
      • Lịch Hẹn
    • Hướng dẫn sử dụng báo cáo
      • Thống Kê Cuộc Gọi
        • Thống kê cuộc gọi theo ngày giờ
        • Nghe Ghi âm
        • Tải nghi âm
        • Thống kê theo bộ lọc
        • Tìm theo trạng thái cuộc gọi
        • Tìm theo hướng gọi
        • Tím theo số người gọi/số người nhận
      • Thống kê Gọi Vào
      • Thống kê Gọi Ra
      • Báo cáo danh bạ
        • Báo Cáo Theo Ngày Giờ
        • Báo cáo theo bộ lọc
        • Bật tính năng lọc cho các trường
    • Hướng dẫn sử dụng SMS/Email
    • Hướng dẫn sử dụng quay số
    • Hướng dẫn chuyển data qua autocall
    • Hướng dẫn xem cước phí
    • Hướng dẫn cài đặt
      • Thông tin cá nhân
      • Lịch sử tải lên
      • Quản lý nhân sự
        • Cách thêm tài khoản
        • Các tính năng
          • Chỉnh sửa thông tin nhân viên
          • Khóa tài khoản
          • Xóa nhân viên
      • Cấu hình trường danh bạ
        • Chức năng
        • Hướng dẫn sử dụng
      • Cài đặt báo cáo
      • Cấu hình thư điện tử/tin nhắn
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng Report
    • Hướng dẫn đăng nhập
    • Giao diện phần mềm
      • Bảng điều khiển
    • Lịch sử cuộc gọi
    • Báo cáo
    • Quản lý máy nhánh
    • Danh bạ
    • Quản lý người dùng
    • Cài đặt cấu hình
    • Phòng họp video
    • Nhà phát triển
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng - lắp đặt ip phone
    • Điện thoại Yealink T30
      • Hướng dẫn lắp đặt
      • Hướng dẫn sử dụng
    • Điện thoại Grandstream GRP 2601
      • Hướng dẫn lắp đặt
      • Hướng dẫn sử dụng
  • ▶️Hướng Dẫn Tra Cứu Thuê Bao Trong Danh Sách Chặn Quảng Cáo
  • ▶️Hướng dẫn Buss Call trên Bitrix
    • Hướng dẫn thêm module Buss call vào Bitrix
    • Hướng dẫn sử dụng Buss Call
      • Danh bạ
      • Lịch sử cuộc gọi
  • 👨‍💼Hướng dẫn quy trình làm việc của VOIP24H
    • 1.Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử
    • 2.Thông tin xuất hóa đơn
    • 3. thông tin thanh toán
      • 3.1 Khách hàng có lấy hóa đơn
      • 3.2 khách hàng không lấy hóa đơn
    • 4.Các kênh hỗ trợ kỹ thuật chính thức của VOIP24H
    • 5. Hướng dẫn giao nhận hợp đồng
  • 🎟️Tư vấn kịch bản gọi ra gọi vào, ghi âm lời chào tổng đài
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng Zoom
    • 1.Hướng dẫn kích hoạt tài khoản Zoom
  • ▶️Hướng dẫn sử dụng Tổng đài Đa kênh
    • Đăng nhập
    • Màn hình Dashboard
    • Hướng dẫn sử dụng module Chat
    • Hướng dẫn sử dụng Module sms/zns.
    • Hướng dẫn sử dụng module khách hàng
    • Hướng dẫn sử dụng module phiếu ghi
    • Hướng dẫn sử dụng module lịch sử cuộc gọi
    • Hướng dẫn sử dụng module cài đặt
  • ▶️Tài liệu đấu nối
    • Đấu nối nghe gọi trên Web
    • Đấu nối nghe gọi trên Mobile
    • Đấu nối API lấy dữ liệu CallLog, Danh bạ, Click to Call,...
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Điều kiện cần để ký hợp đồng điện tử.
  • 2. Hướng dẫn cài đặt tool ký số.
  • 3. Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử.
  1. Hướng dẫn quy trình làm việc của VOIP24H

1.Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử

Để đơn giản giảm bớt các thủ tục hành chính VOIP ưu tiên khách hàng ký hợp đồng bằng hình thức hợp đồng điện tử. VOIP24H đang sử dụng dịch vụ hợp đồng điện tử của FPT https://econtract.fpt.com.vn/

PreviousHướng dẫn quy trình làm việc của VOIP24HNext2.Thông tin xuất hóa đơn

Last updated 2 years ago

1. Điều kiện cần để ký hợp đồng điện tử.

  • Pháp nhân là doanh nghiệp

  • Có chữ ký số. ( Công ty nào cũng đã có sẵn chữ ký số thì kế toán mới xuất hóa đơn điện tử được ).

  • cài đặt tool ký số trên FPT.eContract.

2. Hướng dẫn cài đặt tool ký số.

Tải tool tại địa chỉ :

sau khi tải file cài đặt về chúng ta tiến hành cài đặt theo hướng dẫn bên dưới.

-Sau khi tải xong, khách hàng mở file vừa tải ra thì hệ thống hiển thị màn hình như bên dưới, nhấn chọn [ More info].

- Tiếp tục chọn [ Run Anyway].

- Tiếp tục bấm [ Next] => [ Next] => [Close].

3. Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử.

bước 1 và truy cập tài liệu.

khi tiến hành ký kết hợp đồng điện tử thì người ký bên A sẽ nhận được 1 thông báo yêu cầu ký qua email ( của người đại diện ký bên A )

Từ email, copy mã truy cập và chọn nút xem tài liệu.

nhập địa chỉ email nhận mail thông báo và Mã truy cập trong email.

Bước 2 : Review lại hợp đồng và ký hợp đồng.

Sau khi truy cập người đại diện bên A sẽ review lại hợp đồng. Nếu hợp đồng ổn không có vấn đề gì cần thay đổi thì tiến hành kéo xuống cuối trang và chọn check box: “Tôi đã đọc, hiểu, đồng ý với nội dung của văn bản (thông điệp dữ liệu)điện tử và thống nhất sử dụng phương thức điện tử để thực hiện giao dịch”, hệ thống mới cho phép NSD bấm chọn nút “Ký số và hoàn thành”.

Lưu ý lúc này cần phải bật tool ký số và gắn chữ ký số trên máy tính của người ký.

Hệ thống hiển thị màn hình các chứng thư số đang có trong máy tính như hình dưới.

Chọn chứng thư số cần ký -> Chọn nút [Ký] -> nhập mã pin của chữ ký số -> chọn nút [Ký].

Nếu màn hình hiển thị như bên dưới thì đã ký số thành công.

Sau khi hoàn tất ký, khách hàng có thể tải bản hợp đồng về máy tính bằng cách chọn chọn nút [Tải xuống].

một số sự cố có thể xảy ra khi ký số và cách khắc phục.

Trường hợp đã cắm chữ ký số (USB token) vào máy tính nhưng không thấy tên chứng thư số trong màn hình ký số, người dùng có thể:

  • Bấm nút “Làm mới” để hệ thống thực hiện quét lại các chứng thư số hiện có hoặc đang cắm vào máy tính.

  • Trường hợp chọn nút “Làm mới” mà vẫn không có trong danh sách chứng thư số, kiểm tra cài đặt chữ ký số để đảm bảo hệ thống đã nhận được thiết bị, kiểm tra phần mềm plugin đảm bảo đã được chạy trên máy.

Nếu trong quá trình ký số với VOIP24H cần sự hỗ trợ xin liên hệ Ms Chi theo thông tin Mobile : 0352826397, Mail kimchi@voip24h.vn

👨‍💼
tại đây