# Hướng dẫn tạo chiến dịch

Bước 1: Click vào **Gọi tự động** --> **Chiến dịch** để truy cập vào giao diện **Chiến dịch**

![](https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FEummbwLXs5yGOaMsh4Sr%2FUntitled.png?alt=media\&token=51256b59-cd5e-4096-b462-b5e5fd80952c)

Bước 2: Nhập thông tin như sau:

* **Tên chiến dịch**: Tên của chiến dịch.
* **Chọn bản ghi**: Tên lời chào (Kỹ thuật đã cấu hình sẵn).
* **Định tuyến gọi ra**: Hướng gọi ra  (Mặc định là GSM).
* **Bắt đầu chiến dịch**: Ngày, giờ bắt đầu chạy của chiến dịch.
* **Kết thúc chiến dịch**: Ngày, giờ kết thúc của chiến dịch.

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: thời gian này là chạy xuyên suốt và không ngừng đến khi hoàn thành.
{% endhint %}

* **Cuộc gọi đồng thời**: Số cuộc gọi đồng thời trong cùng 1 thời điểm

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: nếu KH có nhiều chiến dịch thì nên chia đều lượng call cho tất cả chiến dich
{% endhint %}

* **Lặp lại khi kết thúc**: Sau khi kết thúc chiến dịch, Có gọi lại các số đã gọi bị Failed, bị nhỡ, bận máy không? Số lần gọi lại.
* **Cuộc gọi mở rộng**: (Tính năng nâng cao vui lòng liên hệ) Nhân bản số lần gọi đến 1 data
* **Nhóm danh bạ**: chọn Nhóm data muốn chạy chiến dịch
* **Thứ trong tuần**: Các thứ trong tuần sẽ chạy chiến dịch.
*  **Thư điện tử thông báo**: Nhập Email sẽ nhận thông báo khi kết thúc chiến dịch hoặc có sự tương tác phím bấm.
* **Nhóm thời gian** (không bắt buộc): Quy định khoảng thời gian trong ngày mà bạn muốn chạy chiến dịch (Ví dụ công ty của bạn làm việc từ 8h --> 12h nghỉ trưa sau đó làm việc lại từ 13h --> 17h, trong khoảng thời gian nghỉ trưa bạn muốn tạm ngừng chiến dịch tránh trường hợp phát sinh cuộc gọi đến khách hàng trong thời gian nghỉ trưa).

![Ví dụ về cách tạo chiến dịch](https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FkgwgxD8tnFRgJLeJ5u4R%2FUntitled.png?alt=media\&token=857cf7ea-7f89-43fe-b47c-c8027dd5377a)

Bước 3: Click Tạo chiến dịch sau khi điền đầy đủ các thông tin.