Hướng dẫn sử dụng
Last updated
Last updated
Sử dụng nghe gọi bằng tay cầm ( ống nghe ) : cách sử dụng phổ biến nhất
Nhấc tay cầm => Nhập số điện thoại => bấm nút # để gọi đi.
Sử dụng loa ngoài (speakerphone) : Chế độ gọi rãnh tay
Nhấn biểu tượng cái Loa => Nhập số điện thoại => bấm nút # để gọi đi
Sử dụng tai nghe (headset): Phải có tai nghe cắm vào sử dụng được chức năng này
Nhấn biểu tượng tai nghe => Nhập số điện thoại => bấm nút # để gọi đi
Sử dụng tay cầm (handset đây là cách phổ biến nhất): Nhấc tay cầm và đàm thoại qua tay cầm.
Sử dụng loa ngoài: Nhấn biểu tượng loa ngoài và đàm thoại qua loa ngoài.
Sử dụng tai nghe (headset yêu cầu phải có gắn tai nghe mới sử dụng được) : Nhấn biểu tượng tai nghe và đàm thoại qua tai nghe.
Lưu ý: Bạn có thể từ chối cuộc gọi đến bằng cách bấm phím mềm Reject.
Khi bạn đang nghe điện thoại của khách mà cần kiểm tra thông tin hoặc trao đổi với người khác để có thêm thông tin trao đổi với khách hàng thì có thể sử dụng chức năng hold cuộc gọi, trong lúc hold cuộc gọi thì khách hàng sẽ chuyển sang trạng thái nghe nhạc nhờ.
Khi đang nghe cuộc gọi bấm nút biểu tượng Hold để giữ máy.
muốn trở lại cuộc gọi chờ bằng cách bấm nút Line.
khi đang nghe cuộc gọi mà cần phải chuyển cho người khác thì thao tác như sau.
Trực tiếp (không lấy lại được cuộc gọi): Bấm phím nút có biểu tượng Trans + [Số Nội Bộ Cần Chuyển] + Phím # + gác máy.
Gián tiếp (Có thể giữ lại cuộc gọi khi máy cần chuyển bận hoặc không nghe máy): *2 + [Số nội bộ cần chuyển] + Phím # + gác máy. Nếu đầu máy chuyển không nghe máy hoặc bận máy thì cuộc gọi sẽ trả về.
Sử dụng tay cầm (handset): Gác máy hoặc nhấn bấm phím mềm EndCall.
Sử dụng loa ngoài: Nhấn nút biểu tượng loa hoặc nhấn nút EndCall.
Sử dụng tai nghe : nhấn nút Endcall.
Nhấc tay cầm hoặc loa ngoài rồi nhấn nút biểu tượng điện thoại màu xanh hoặc nút Redial để gọi lại.
Khi có cuộc gọi đến vào 1 máy khác và bạn muốn rước máy thì sẽ thao tác như sau.
Nhấc máy lên và bấm ** + [Số Nội Bộ Cần Rước ]+ Phím # : số nội bộ cần rước chính là số đang đổ chuông.
Ngoài ra tổng đài ảo của voip24h còn hỗ trợ chế độ rước máy theo nhóm.với cách thao tác nhanh hơn
Nhấc máy bấm *8#
Lưu ý ở trường hợp này không cần bấm số máy cần rước nhưng yêu cầu phải khai báo các máy chung 1 nhóm trước và chỉ các máy trong nhóm này mới thực hiện rước nhanh được.
Để chặn một số điện thoại gọi đến hotline spam bạn thao tác như sau:
Bấm mã *30 + nút gọi => truy cập đến chức năng chặn số.
Nghe thông báo và nhập số cần chặn kết thúc bằng phím #.
Phát lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng cách bấm phím 1.
điều chỉnh âm lượng chuông : Bấm nút có biểu tượng bấm vào nút + hoặc – để tăng hoặc giảm âm lượng chuông.
Điều chỉnh âm lượng cuộc gọi : Bấm nút có biểu tượng bấm vào nút + hoặc – để tăng hoặc giảm âm của cuộc gọi đang đàm thoại.
