# Hướng dẫn sử dụng Tổng đài Đa kênh

- [Đăng nhập](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/dang-nhap.md)
- [Màn hình Dashboard](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/man-hinh-dashboard.md)
- [Hướng dẫn sử dụng module Chat](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-chat.md): Mục đích: Sử dụng để trao đổi thông tin giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng.
- [Hướng dẫn sử dụng Module sms/zns.](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-sms-zns..md)
- [Hướng dẫn sử dụng module khách hàng](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-khach-hang.md): Mục đích: quản lý thông tin khách hàng
- [Hướng dẫn sử dụng module phiếu ghi](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-phieu-ghi.md): Mục đích: quản lý công việc từ khách hàng yêu cầu
- [Hướng dẫn sử dụng module lịch sử cuộc gọi](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-lich-su-cuoc-goi.md): Mục đích: lưu lại lịch sử cuộc gọi (gọi vào, gọi ra, gọi nội bộ).
- [Hướng dẫn sử dụng module cài đặt](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-cai-dat.md): Mục đích: Dùng để thiết lập những thông tin hệ thống như: thông báo cuộc gọi/tin nhắn, máy nhánh, quản lý Fanpage/Zalo OA.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.