> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.voip24h.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh.md).

# Hướng dẫn sử dụng Tổng đài Đa kênh

- [Đăng nhập](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/dang-nhap.md)
- [Màn hình Dashboard](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/man-hinh-dashboard.md)
- [Hướng dẫn sử dụng module Chat](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-chat.md): Mục đích: Sử dụng để trao đổi thông tin giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng.
- [Hướng dẫn sử dụng Module sms/zns.](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-sms-zns..md)
- [Hướng dẫn sử dụng module khách hàng](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-khach-hang.md): Mục đích: quản lý thông tin khách hàng
- [Hướng dẫn sử dụng module phiếu ghi](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-phieu-ghi.md): Mục đích: quản lý công việc từ khách hàng yêu cầu
- [Hướng dẫn sử dụng module lịch sử cuộc gọi](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-lich-su-cuoc-goi.md): Mục đích: lưu lại lịch sử cuộc gọi (gọi vào, gọi ra, gọi nội bộ).
- [Hướng dẫn sử dụng module cài đặt](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-cai-dat.md): Mục đích: Dùng để thiết lập những thông tin hệ thống như: thông báo cuộc gọi/tin nhắn, máy nhánh, quản lý Fanpage/Zalo OA.