> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.voip24h.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/huong-dan-su-dung-module-phieu-ghi.md).

# Hướng dẫn sử dụng module phiếu ghi

Mục đích: quản lý công việc từ khách hàng yêu cầu

<figure><img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2Fhh0MlQg11DEvVuwnA4jW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=84ae7e2d-426c-4f0c-802b-eddc66dfa752" alt=""><figcaption><p>Màn hình phiếu ghi</p></figcaption></figure>

1. **Thêm mới phiếu ghi**

* Người dùng click chọn icon <img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FiCWyfZoOfTsELSIntjdH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e3e39ae2-735c-4053-b72a-a9e665590289" alt="" data-size="line"> để hiển thị màn hình thêm mới phiếu ghi

<figure><img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FDMcgsxpfUXRgSt8s9iyJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6162845b-69e5-468a-8642-5d9bbe508ad0" alt=""><figcaption><p>Màn hình thêm mới phiếu ghi</p></figcaption></figure>

* Người dùng nhập đầy đủ thông tin phiếu ghi và nhấn nút <img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FOg6gIRbU0JoK9GiRT6Wn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a8904540-ecc5-4fce-9634-550185ecd2e7" alt="" data-size="line"> bên góc phải màn hình để thực hiện tác vụ thêm mới.
* Ngoài ra nếu nội dung công việc nhiều thì người dùng có thế upload files lên hệ thống bằng cách đính kèm files vào mục files đính kèm.

2. **Hiển thị trạng thái các phiếu ghi**

* Hệ thống hiển thị tổng các trạng thái của phiếu ghi như: đang thực hiện, đúng thời hạn, trễ hạn dựa trên tổng phiếu ghi của hệ thống.

3. **Bộ lọc phiếu ghi**

<figure><img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FBcRfAxQuzMP81nTkCG7b%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f0e0ae22-a35f-4cfb-bf6f-441026768c21" alt=""><figcaption><p>Màn hình lọc phiếu ghi</p></figcaption></figure>

*3.1. Tìm kiếm nhanh*

* Người dùng nhập thông tin như: tên công việc, người chỉ định, nhân viên tiếp nhận,... để tìm kiếm nhanh.

*3.2. Lọc theo độ ưu tiên*

* Người dùng chọn độ ưu tiên: thấp, vừa, cao để lọc những phiếu ghi đó theo trạng thái đã chọn

*3.3. Lọc theo nhân viên tiếp nhận*

* Người dùng chọn nhân viên tiếp nhận để lọc phiếu ghi

*3.4. Làm mới bộ lọc*

* Khi người dùng bấm làm mới bộ lọc thì hệ thống sẽ clean thông tin cũ trên bộ lọc.

*3.5. Thêm điều kiện lọc*

* Người dùng click chuột vào thêm điều kiện lọc và chọn những thuộc tính cần lọc.

4. **Danh sách phiếu ghi**

* Hiển thị danh sách nhân viên của hệ thống (hiển thị 10 nhân viên trên 1 trang)

4. **Chỉnh sửa phiếu ghi**

* Người dùng click chọn icon<img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FzJk5P08ca2mj6EMA7ERr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=448c4a20-83be-41ca-9818-f65cf904dfec" alt="" data-size="line">để chỉnh sửa phiếu ghi

*Lưu ý: phiếu ghi chỉ cho phép chỉnh sửa trạng thái hoàn thành và độ ưu tiên*

* Sau khi thay đổi thông tin thì người dùng nhấn nút <img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FyoGW4xTg7uByGtD4sVy5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5b8d5a0e-02f5-4ae5-93f3-c9557313b424" alt="" data-size="line"> để cập nhật lại thông tin phiếu ghi.

<figure><img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FPUDL7ZnrdwixssEw4aHw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=85ad4029-4763-4730-8937-7600e1f48470" alt=""><figcaption><p>Màn hình cập nhật thông tin phiếu ghi</p></figcaption></figure>

5. **Xóa phiếu ghi**

* Người dùng chọn nút <img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FKliiOhV5YqFBleUwmrJb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fa92f5aa-e6bf-45a1-b299-f4df14061766" alt="" data-size="line">để xóa phiếu ghi ra khỏi hệ thống

**Cấu hình loại công việc** ![](https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FBRkM5sJ4EGgHrcZ8ViE9%2Fimage.png?alt=media\&token=dcc5f39d-e2aa-44e2-a062-133082e53bd2)

<figure><img src="https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2Frs9QquPXJ6xql6U7R4Eg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1f9f342d-1d59-41dd-b060-1817e5b50dfa" alt=""><figcaption><p>Giao diện cấu hình loại công việc</p></figcaption></figure>

* Mục đích: dùng để cấu hình thời gian tự động cho phiếu ghi
* Tên công việc: người dùng nhập loại tên công việc
* Thời gian xử lý: Người dùng nhập thời gian tối đa cho loại công việc
* Loại thời gian: chọn loại thời gian: Ngày, giờ, phút, tùy chỉnh(mặc định là giờ)
* Người dùng chọn icon ![](https://3423035178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3EfUlZqBm0ICb8hhuazQ%2Fuploads%2FaNG6vRXm3bxhAiP8wTkG%2Fimage.png?alt=media\&token=d55998d0-2473-4201-b798-d93cfde96d18) để lưu thông tin loại công việc