> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.voip24h.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.voip24h.vn/huong-dan-su-dung-tong-dai-da-kenh/man-hinh-dashboard.md).

# Màn hình Dashboard

Sau khi đăng nhập thành công thì hệ thống sẽ chuyển đến màn hình Dashboard.

<figure><img src="/files/CvQVUxwvQPN7XTkp9SGS" alt=""><figcaption><p>Màn hình Dashboard</p></figcaption></figure>

* Cột bên trái hiển thị thanh menu bar và vùng bên phải hiện thị thông tin thống kế như: thống kê cuộc gọi, thống kê phiếu ghi,...
* Tại màn hình này người dùng có thể gọi trực tiếp khách hàng thông qua số điện thoại bằng cách nhấn vào nút <img src="/files/4bpyBpm9tmvBliyC3snR" alt="" data-size="line">

<figure><img src="/files/ovstpASgbDgeNn225Mjv" alt=""><figcaption><p>Màn hình quay số</p></figcaption></figure>

Màn hình quay số sẽ có hai cách nhập

Cách 1: nhập số từ bàn phím có sẵn trên màn hình

Cách 2: Nhập số điện thoại từ bàn phím thiết bị

* Người dùng quản lý thông báo bằng cách click vào icon <img src="/files/BmEPI1nGSnwID5mOQSdV" alt="" data-size="line">
* Tại màn hình này người dùng cũng có thể quản lý thông tin tài khoản cá nhân bằng cách nhấn  vào nút <img src="/files/q5WIWMCVGQNz4mxjqvxx" alt="" data-size="line">

<figure><img src="/files/s4KnUOoGsFvCebCEOMv0" alt=""><figcaption><p>Màn hình thông tin cá nhân</p></figcaption></figure>

* Người dùng muốn lọc thì chọn thông tin lọc ở bộ lọc:

<figure><img src="/files/wPyKe4s1QAFyccN1u01x" alt=""><figcaption><p>Màn hình bộ lọc</p></figcaption></figure>

Sau khi người dùng chọn thông tin lọc thì hệ thống sẽ tự động lọc và trả thông tin ở bên dưới bộ lọc

<figure><img src="/files/j0tiepHx51B8nTc0DyQi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Hiển thị thống kê cuộc theo các trạng thái: tổng cuộc gọi, tổng gọi đến, tổng gọi đi, tổng gọi nội bộ.

* Để xem chi tiết thống kê các trạng thái cuộc gọi như: trả lời, chưa trả lời, ... thì người dùng click chuột vào bất kì ô nào thuộc vùng của thống kê cuộc gọi --> hiển thị popup thống kê chi tiết cuộc gọi.

<figure><img src="/files/z5hL1zdk5pV20A6SxsgN" alt=""><figcaption><p>Thống kê chi tiết cuộc gọi</p></figcaption></figure>

2. Thống kê chiến dịch sms/zns theo chiến dịch
3. Thống kê cuộc trò chuyện Zalo OA và Mesenger

* Để xem chi tiết thống kê các trạng thái trò chuyện như: trả lời, chưa trả lời của từng nguồn trò chuyện thì người dùng click chuột vào bất kì ô nào thuộc vùng của thống kê cuộc trò chuyện    --> hiển thị popup thống kê chi tiết cuộc trò chuyện.

<figure><img src="/files/Mw6ckb56p5ko7UK9VoFo" alt=""><figcaption><p>Thống kê chi tiết cuộc trò chuyện</p></figcaption></figure>

* Người dùng click chuột vào icon <img src="/files/G6D5qj9xvVqazxAwUR8x" alt="" data-size="line"> để tải xuống danh sách thống kê cuộc trò chuyện chi tiết.

4. Thống kê phiếu ghi theo trạng thái: tổng phiếu ghi, phiếu ghi hoàn thành, phiếu ghi đang xử lý, phiếu ghi trễ hạn

* Để xem chi tiết loại công việc nào phổ biến nhất thì người dùng click vào chuột vào bất kì ô nào thuộc vùng của thống kê phiếu ghi --> hiển thị popup thống kê chi tiết phiếu ghi.

<figure><img src="/files/HscI2Vb6C8h4IDzbl2pC" alt=""><figcaption><p>Thống kê chi tiết phiếu ghi</p></figcaption></figure>