> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.voip24h.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.voip24h.vn/thong-tin-cap-nhat/phan-mem-telesale/2023/cap-nhat-telesales-04-04-2023.md).

# Cập nhật Telesales - 04/04/2023

1\.      Cập nhật Phân bổ danh bạ theo nhóm

* Chọn tải lên

<figure><img src="/files/g4D83KmIy5e4oGPHxe2O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Popup tải lên danh bạ

<figure><img src="/files/ncRZ7YfVmD2Em7Q4qy3r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trong phần phân bổ dữ liệu chọn Phân bổ theo nhóm

  Xuất hiện phần nhập nhóm muốn phân bổ hoặc chọn tất cả các nhóm.

<figure><img src="/files/tekYk8MMwG7XqB40pSSF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tiếp tục chọn Tệp tin và click tải lên.
* Danh bạ sẽ được phân bổ theo các thành viên là user của nhóm

2. Cập nhật bộ lọc theo nhóm

* Thay đổi phần hiện thị là fullname + email
* Phần thay đổi này nằm ở 3 phần là Thống kê cuộc gọi, Thống kê gọi vào, Thống kê gọi ra

<figure><img src="/files/CkC5Dc8iVNNKtLrRrJgJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Cập nhật Báo cáo danh bạ theo các trường select

<figure><img src="/files/yQi6R2ssieRIQZamyMzP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Báo cáo theo các trường là select
* Thay đổi báo cáo từ tổng sang báo cáo theo từng trường dữ liệu của select.

4. Cập nhật báo cáo danh bạ theo nhân viên

<figure><img src="/files/o3KFnys3j4jTDSgJ03dF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Báo cao danh bạ theo từng nhân viên
* Báo cáo nhân viên theo biểu đồ.

<figure><img src="/files/nsYP374JMqipp8D9A8ps" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Quản lý KPI

* Cấu hình KPI

<figure><img src="/files/Apc05ZflNB6rRjrsH5CE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thêm mới KPI

<figure><img src="/files/ix0IAMDqmVIQ13KrFDmI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Danh sách KPI

<figure><img src="/files/jkgppc7AlwKE2B1tkB7x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở đây có thể Xóa và Sửa thông tin chỉ số KPI

<figure><img src="/files/qTNXFiJfBcLZdEkQYwZG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau khi hoàn thành việc cấu hình thì sẽ áp dụng từng KPI cho từng nhân viên

6. Áp dụng KPI cho từng nhân viên

* Click vào họ tên

<figure><img src="/files/No6YCfDbpMTCEONvBcrc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Xuất hiện đăng ký KPI

<figure><img src="/files/3uOunioXGNUs8Qt9KNCE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn KPI cho nhân viên

<figure><img src="/files/6DECuonhL8497SlDsO6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở quản lý nhân viên có xuất hiện phần KPI đã áp dụng và chỉ số đạt KPI.

<figure><img src="/files/PfyMCIgs7qXPAwRaKo7j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>