Cập nhật Telesales - 04/04/2023
1. Cập nhật Phân bổ danh bạ theo nhóm
Chọn tải lên

Popup tải lên danh bạ

Trong phần phân bổ dữ liệu chọn Phân bổ theo nhóm
Xuất hiện phần nhập nhóm muốn phân bổ hoặc chọn tất cả các nhóm.

Tiếp tục chọn Tệp tin và click tải lên.
Danh bạ sẽ được phân bổ theo các thành viên là user của nhóm
Cập nhật bộ lọc theo nhóm
Thay đổi phần hiện thị là fullname + email
Phần thay đổi này nằm ở 3 phần là Thống kê cuộc gọi, Thống kê gọi vào, Thống kê gọi ra

Cập nhật Báo cáo danh bạ theo các trường select

Báo cáo theo các trường là select
Thay đổi báo cáo từ tổng sang báo cáo theo từng trường dữ liệu của select.
Cập nhật báo cáo danh bạ theo nhân viên

Báo cao danh bạ theo từng nhân viên
Báo cáo nhân viên theo biểu đồ.

Quản lý KPI
Cấu hình KPI

Thêm mới KPI

Danh sách KPI

Ở đây có thể Xóa và Sửa thông tin chỉ số KPI

Sau khi hoàn thành việc cấu hình thì sẽ áp dụng từng KPI cho từng nhân viên
Áp dụng KPI cho từng nhân viên
Click vào họ tên

Xuất hiện đăng ký KPI

Chọn KPI cho nhân viên

Ở quản lý nhân viên có xuất hiện phần KPI đã áp dụng và chỉ số đạt KPI.

Last updated