Cập nhật Telesales - 04/04/2023
1. Cập nhật Phân bổ danh bạ theo nhóm
Chọn tải lên
Popup tải lên danh bạ
Trong phần phân bổ dữ liệu chọn Phân bổ theo nhóm
Xuất hiện phần nhập nhóm muốn phân bổ hoặc chọn tất cả các nhóm.
Tiếp tục chọn Tệp tin và click tải lên.
Danh bạ sẽ được phân bổ theo các thành viên là user của nhóm
Cập nhật bộ lọc theo nhóm
Thay đổi phần hiện thị là fullname + email
Phần thay đổi này nằm ở 3 phần là Thống kê cuộc gọi, Thống kê gọi vào, Thống kê gọi ra
Cập nhật Báo cáo danh bạ theo các trường select
Báo cáo theo các trường là select
Thay đổi báo cáo từ tổng sang báo cáo theo từng trường dữ liệu của select.
Cập nhật báo cáo danh bạ theo nhân viên
Báo cao danh bạ theo từng nhân viên
Báo cáo nhân viên theo biểu đồ.
Quản lý KPI
Cấu hình KPI
Thêm mới KPI
Danh sách KPI
Ở đây có thể Xóa và Sửa thông tin chỉ số KPI
Sau khi hoàn thành việc cấu hình thì sẽ áp dụng từng KPI cho từng nhân viên
Áp dụng KPI cho từng nhân viên
Click vào họ tên
Xuất hiện đăng ký KPI
Chọn KPI cho nhân viên
Ở quản lý nhân viên có xuất hiện phần KPI đã áp dụng và chỉ số đạt KPI.
Last updated