# Cập nhật Telesales - 04/04/2023

1\.      Cập nhật Phân bổ danh bạ theo nhóm

* Chọn tải lên

<figure><img src="/files/g4D83KmIy5e4oGPHxe2O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Popup tải lên danh bạ

<figure><img src="/files/ncRZ7YfVmD2Em7Q4qy3r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trong phần phân bổ dữ liệu chọn Phân bổ theo nhóm

  Xuất hiện phần nhập nhóm muốn phân bổ hoặc chọn tất cả các nhóm.

<figure><img src="/files/tekYk8MMwG7XqB40pSSF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tiếp tục chọn Tệp tin và click tải lên.
* Danh bạ sẽ được phân bổ theo các thành viên là user của nhóm

2. Cập nhật bộ lọc theo nhóm

* Thay đổi phần hiện thị là fullname + email
* Phần thay đổi này nằm ở 3 phần là Thống kê cuộc gọi, Thống kê gọi vào, Thống kê gọi ra

<figure><img src="/files/CkC5Dc8iVNNKtLrRrJgJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Cập nhật Báo cáo danh bạ theo các trường select

<figure><img src="/files/yQi6R2ssieRIQZamyMzP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Báo cáo theo các trường là select
* Thay đổi báo cáo từ tổng sang báo cáo theo từng trường dữ liệu của select.

4. Cập nhật báo cáo danh bạ theo nhân viên

<figure><img src="/files/o3KFnys3j4jTDSgJ03dF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Báo cao danh bạ theo từng nhân viên
* Báo cáo nhân viên theo biểu đồ.

<figure><img src="/files/nsYP374JMqipp8D9A8ps" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Quản lý KPI

* Cấu hình KPI

<figure><img src="/files/Apc05ZflNB6rRjrsH5CE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thêm mới KPI

<figure><img src="/files/ix0IAMDqmVIQ13KrFDmI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Danh sách KPI

<figure><img src="/files/jkgppc7AlwKE2B1tkB7x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở đây có thể Xóa và Sửa thông tin chỉ số KPI

<figure><img src="/files/qTNXFiJfBcLZdEkQYwZG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau khi hoàn thành việc cấu hình thì sẽ áp dụng từng KPI cho từng nhân viên

6. Áp dụng KPI cho từng nhân viên

* Click vào họ tên

<figure><img src="/files/No6YCfDbpMTCEONvBcrc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Xuất hiện đăng ký KPI

<figure><img src="/files/3uOunioXGNUs8Qt9KNCE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn KPI cho nhân viên

<figure><img src="/files/6DECuonhL8497SlDsO6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở quản lý nhân viên có xuất hiện phần KPI đã áp dụng và chỉ số đạt KPI.

<figure><img src="/files/PfyMCIgs7qXPAwRaKo7j" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hotro.voip24h.vn/thong-tin-cap-nhat/phan-mem-telesale/2023/cap-nhat-telesales-04-04-2023.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.