> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hotro.voip24h.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hotro.voip24h.vn/thong-tin-cap-nhat/phan-mem-telesale/2023/goi-tren-web.md).

# Gọi trên Web

1. Vào phần "Cài đặt" để chuyển sang chế độ Gọi trên Web

<figure><img src="/files/0aPeE8IKhjKcDD36Sa0C" alt=""><figcaption><p>Phân quyền Gọi trên Web cho nhân viên</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/REfRJlUAcO78zwPSZMe1" alt=""><figcaption><p>Chọn chế độ Gọi trên Web cho bản thân</p></figcaption></figure>

2.Thực hiện cuộc gọi

a. Quay số tay:

<figure><img src="/files/UC2fqSc69w2svrBTSVM1" alt=""><figcaption><p>Làm theo hướng dẫn, nhập SĐT vào Dial-pad để thực hiện cuộc gọi</p></figcaption></figure>

b. Thực hiện cuộc gọi từ danh bạ có sẵn liên hệ

<figure><img src="/files/WiMqchzarV00fntDoaAs" alt=""><figcaption><p>Làm theo hướng dẫn, chọn phím gọi tại số điện thoại cẩn thực hiện cuộc gọi</p></figcaption></figure>

3. Giao diện cuộc gọi và các xử lý trong cuộc gọi

a. Cuộc gọi đi

<figure><img src="/files/AEGGfobmb8ftcy4mdx9H" alt=""><figcaption><p>Khi thực hiện cuộc gọi cho số đã có trong danh bạ có thê thêm ghi chú cho cuộc gọi đó.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/c1Da2RmUdkGLY8IG2yVv" alt=""><figcaption><p>Khi thực hiện cuộc gọi cho số chưa có trong danh bạ có thê thêm ghi chú và thêm danh dạ cho số diện thoại đó.</p></figcaption></figure>

b. Cuộc gọi đến

<figure><img src="/files/rt2p13ONewAEVqM3h4IZ" alt=""><figcaption><p>Cuộc gọi đến có thê bắt máy và lưu danh bạ và ghi chú nếu là số không có trong danh bạ</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/3v5yBXqG6UAmPl9V4cj9" alt=""><figcaption><p>Với số đã có trong danh bạ thì có thể bắt máy và thêm ghi chú</p></figcaption></figure>

c. Khi trong cuộc gọi

<figure><img src="/files/S3WbpUov9i6hkOAScPFu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Số 1 Bật tắt bàn phím dùng chuyển hướng cuộc gọi.
* Số 2 Dùng để chuyển cuộc gọi, khi nhấn vào và nhập số cần chuyển và bấm nút Số 5 như trên hình.
* Số 3 Dùng để Hold và Unhold cuộc gọi.
* Số 4 Dùng để Tắt/Bật Mic .