# Hướng dẫn sử dụng tính năng quay số

Vị trí: Truy cập phần mềm Telesales -> Quay số 

Lưu ý: Chỉ áp dụng cho user

1. **Bước 1: Nhập danh sách danh ba**

* Tên nhóm danh bạ: người dùng nhập tên nhóm danh bạ cần thêm
* Mô tả nhóm danh bạ: người dùng nhập mô tả nhóm danh bạ
* Thêm mới nhóm danh bạ: Thêm mới danh bạ (lưu ý: trước khi thêm mới nhóm danh bạ, người dùng cần chọn danh sách danh bạ)
* Nhập số lượng danh bạ: người dùng nhập số lượng danh bạ để thêm vào nhóm. Có hai cách thêm danh sách danh bạ vào nhóm:

  Nhập số lượng danh bạ ngẫu nhiên

  Click chọn từng số thủ công
* Tìm kiếm danh bạ: tìm kiếm số điện thoại, tên danh bạ nhanh.

<figure><img src="/files/3P1VRnVYLnItO12iGVQZ" alt=""><figcaption><p>Màn hình nhập danh sách danh bạ</p></figcaption></figure>

Sau khi thêm mới thành công thì sẽ hiển thị dưới bảng dữ liệu

Để chuyển qua bước 2, người dùng cần chọn ít nhất 01 nhóm danh bạ và chọn tiếp tục để qua bước 2.

1. **Bước 2: Cấu hình chiến dịch**

* Tên chiến dịch: người dùng nhập tên chiến dịch
* Ngày bắt đầu: nhập ngày bắt đầu
* Ngày kết thúc: nhập ngày kết thúc
* Thứ trong tuần: thời gian chạy trong tuần
* Cuộc gọi đổ vào: hướng cuộc gọi

Đổ vào máy nhánh: có nghĩa sẽ reo máy nhánh khi nào nhân viên bắt máy thì mới gọi ra cho khách hàng.

Đổ vào số điện thoại: có nghĩa sẽ  gọi ra cho khách hàng và khi nào khách hàng nhắc máy mới đổ ngược lại cho máy nhánh.

* Cuộc gọi đồng thời: số lượng cuộc gọi gọi ra đồng thời
* Máy nhánh nhận cuộc gọi: hệ thống tự động lấy máy nhánh nhân viên đang tạo chiến dịch
* Nhóm danh bạ: hệ thống tự động lấy nhóm danh bạ mà người dùng đã chọn ở bước 1

<figure><img src="/files/6WL7BVvYbjSP8Bnjq7hh" alt=""><figcaption><p>Màn hình cấu hình chiến dịch</p></figcaption></figure>

Sau khi người dùng nhập đầy đủ thông tin thì chọn tạo chiến dịch để tạo chiến dịch.

<figure><img src="/files/rmTikgviUnOJjkYpQdD4" alt=""><figcaption><p>Màn hình tạo chiến dịch thành công</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hotro.voip24h.vn/thong-tin-cap-nhat/phan-mem-telesale/2023/quay-so/huong-dan-su-dung-tinh-nang-quay-so.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.