# Cập nhật 08/09/23 - Bổ sung chức năng chặn danh bạ (blacklist)

Vị trí chức năng: Đăng nhập trang khách hàng --> Danh bạ --> Danh sách liên hệ bị chặn

Mục đích: Giúp doanh nghiệp có thể chặn những số spam (chiều gọi vào) trực tiếp trên phần mềm, thay vì phải liên hệ bộ phận kĩ thuật chặn giúp.

<figure><img src="/files/99NV0pssD7flo6hcezli" alt=""><figcaption><p>Màn hình danh sách liên hệ bị chặn</p></figcaption></figure>

Hiện tại sẽ có 03 cách chặn liện hệ:

* Cách 1: Chặn trong mục " Danh sách liên hệ bị chặn"

Người dùng họ tên, số điện thoại (bắt buộc) và mô tả và nhấn nút "Thêm" để thêm số điện thoại đó vào danh sách chặn.

<figure><img src="/files/cpDRI3AsC0Ox7XEE3SPL" alt=""><figcaption><p>Thêm số điện thoại vào danh sách chặn</p></figcaption></figure>

Nếu người dùng có nhu cầu bỏ chặn thì nhấn nút ![](/files/0aTospPA7pKGdsgmbv1j)để bỏ chặn liên hệ

* Cách 2: Thêm trong danh bạ

Người dùng chọn nút <img src="/files/p5CZfLrGslimRW43mWr1" alt="" data-size="line">để thêm những danh bạ cần chặn để đưa vào danh sách&#x20;

<figure><img src="/files/vxORKkRVqNPEvNRT86KH" alt=""><figcaption><p>Màn hình chọn danh sách trong danh bạ để chặn</p></figcaption></figure>

* Cách 3: Chặn trong từng liên hệ trong danh bạ

Trong chi tiết danh bạ người dùng chọn nút <img src="/files/urigiKl0RNipH2UUnS7F" alt="" data-size="original">để chặn liên hệ đó

<figure><img src="/files/4Mqv4szU2gj1A09ybqUu" alt=""><figcaption><p>Màn hình chặn từng liên hệ trong danh bạ</p></figcaption></figure>

Nếu người dùng có nhu cầu bỏ chặn thì chọn nút ![](/files/06tveRXGnHWT4aMhGd3K) để bỏ chặn liên hệ

<figure><img src="/files/5D4fqaqXAcUKCwUegZ7V" alt=""><figcaption><p>Màn hỉnh bỏ chặn liên hệ</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hotro.voip24h.vn/thong-tin-cap-nhat/trang-khach-hang/2023/cap-nhat-08-09-23-bo-sung-chuc-nang-chan-danh-ba-blacklist.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
